नई दिल्ली। देशभर में हजारों व्हाट्सऐप उपयोगकर्ताओं को सोमवार रात अचानक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। रात करीब 8 बजे कई लोगों के अकाउंट पर इन-ऐप नोटिफिकेशन दिखाई दिया, जिसमें लिखा था कि प्लेटफॉर्म की सेवा की शर्तों के पालन की समीक्षा के लिए उनका अकाउंट अस्थायी रूप से जांच के दायरे में रखा गया है। इसके बाद प्रभावित उपयोगकर्ता न तो संदेश भेज सके और न ही सामान्य रूप से व्हाट्सऐप का इस्तेमाल कर पाए।
कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर शिकायत करते हुए बताया कि बिना किसी पूर्व सूचना के उनके अकाउंट 24 घंटे के रिव्यू में चले गए। इससे व्यक्तिगत बातचीत के साथ-साथ कारोबार, ऑनलाइन सेवाओं और कार्यालयी कामकाज पर भी असर पड़ा।
विशेषज्ञों के अनुसार, ऐसे मामलों में प्लेटफॉर्म का स्वचालित सुरक्षा तंत्र संदिग्ध गतिविधि, असामान्य संदेश भेजने के पैटर्न या सेवा की शर्तों के संभावित उल्लंघन की जांच के लिए अस्थायी समीक्षा शुरू कर सकता है। हालांकि, यदि किसी उपयोगकर्ता ने कोई नियम नहीं तोड़ा है तो समीक्षा पूरी होने के बाद अकाउंट सामान्य रूप से बहाल किया जा सकता है।
उपयोगकर्ताओं को सलाह दी गई है कि वे बार-बार नया अकाउंट बनाने या अनधिकृत ऐप का उपयोग करने से बचें। यदि समीक्षा पूरी होने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आधिकारिक सहायता केंद्र के माध्यम से अपील की जा सकती है।
जरूरी बातें
रात करीब 8 बजे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को रिव्यू का नोटिफिकेशन मिला।
कई अकाउंट 24 घंटे की समीक्षा में चले गए।
संदेश भेजने और प्राप्त करने में दिक्कत की शिकायतें सामने आईं।
समीक्षा पूरी होने के बाद अधिकांश मामलों में अकाउंट दोबारा सक्रिय हो सकता है।
अनधिकृत या संशोधित ऐप का उपयोग करने से बचने की सलाह दी गई है।
Post a Comment