फरियाद लेकर पहुंचे बड़ी संख्या में लोग, मुख्यमंत्री ने सुनी शिकायतें; अधिकारियों को समयबद्ध समाधान के निर्देश
नई दिल्ली। दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता की जनसुनवाई में गुरुवार को बड़ी संख्या में लोग अपनी शिकायतें और समस्याएं लेकर पहुंचे। मुख्यमंत्री ने लोगों से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। जनसुनवाई में बड़ी संख्या में लोगों की मौजूदगी ने यह संकेत भी दिया कि राजधानी में जनता अब सीधे सरकार तक अपनी बात पहुंचाने की कोशिश कर रही है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि जनता के लिए उनके दरवाजे हमेशा खुले हैं। सरकार का उद्देश्य केवल कार्यालयों में बैठकर योजनाएं बनाना नहीं, बल्कि आम लोगों की समस्याओं को जमीन पर समझकर उनका समाधान करना है। उन्होंने अधिकारियों से शिकायतों को गंभीरता से लेने और अनावश्यक देरी से बचने को कहा।
जनसुनवाई में बिजली, पानी, सड़क, सीवर, नगर निगम, पेंशन, राशन, रोजगार और स्थानीय प्रशासन से जुड़े मामलों को लेकर लोग पहुंचे। कई लोगों ने लंबे समय से लंबित शिकायतों के समाधान की मांग रखी।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट किया कि जनता को अपनी समस्या के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ने चाहिए। शिकायत मिलने के बाद उसकी निगरानी और कार्रवाई की जिम्मेदारी संबंधित विभाग की होगी।
हालांकि जनसुनवाई में भीड़ जुटना अपने आप में उपलब्धि नहीं है। असली परीक्षा यह होगी कि इन फरियादों में से कितनों का समाधान समय पर होता है। जनता को आश्वासन से ज्यादा परिणाम चाहिए।
रेखा गुप्ता सरकार के सामने अब चुनौती यही है कि जनसुनवाई को महज राजनीतिक संवाद का मंच न बनने देकर उसे जवाबदेही और समाधान की प्रभावी व्यवस्था बनाया जाए।
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